蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司
〖發(fā)布日期:2023/2/8 15:41:44〗 〖點(diǎn)擊量:

蒙牛文化的主根是“德”,其有三大“支柱”:“經(jīng)營(yíng)人心”,“與自己較勁”,“種自己的田”。

  經(jīng)營(yíng)人心

  通常人們創(chuàng)業(yè)時(shí),首先想到的是自己的賠和賺,而蒙牛首先想到的是別人的賠和賺。

  1999年,蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司成立的第一天,就確立了自己的創(chuàng)業(yè)綱領(lǐng):“股東投資求回報(bào),銀行注入圖利息,員工參與為收入,合作伙伴需賺錢,父老鄉(xiāng)親盼稅收。”同時(shí),隱含一個(gè)先決條件:追求消費(fèi)者利益最大化。

  “和諧社會(huì)”最重要的一條,就是財(cái)富分配的和諧??梢哉f(shuō),蒙牛在7年前創(chuàng)業(yè)伊始,就發(fā)表了自己的“和諧宣言”,就開始締造“和諧蒙牛”。

  蒙牛公司董事長(zhǎng)兼總裁牛根生說(shuō),財(cái)聚人散,財(cái)散人聚。世界上沒有傻子,今天你可以剝奪別人的利益,甚至明天也可以繼續(xù)剝奪,但后天你將得到苦果。一個(gè)企業(yè)如果只想活一年兩年,那就罷了;如果想長(zhǎng)命百歲,沒有“長(zhǎng)壽基因”是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

  創(chuàng)業(yè)伊始,牛根生所請(qǐng)的第一個(gè)人,就是現(xiàn)為公司黨委書記的盧俊。

  牛根生曾說(shuō),黨委在民營(yíng)企業(yè)中的作用,實(shí)際上比在國(guó)有企業(yè)還大!他的論據(jù)是:國(guó)有企業(yè)本身就是國(guó)家的,員工中不容易滋生對(duì)立情緒;而民營(yíng)企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者都不代表國(guó)家,所以,調(diào)停他們之間的利益,就需要一個(gè)公正的“第四方”,才能站在所有“利益圈子”之外,處理好各種各樣的問(wèn)題和矛盾。

  盧俊說(shuō):“蒙牛堅(jiān)持成立黨委,還有一個(gè)考慮,就是想讓企業(yè)從成立之初,便能充分利用黨的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和思想政治工作優(yōu)勢(shì),避免走入家族式管理的歧途?!泵膳=o思想政治工作的定位簡(jiǎn)明扼要:經(jīng)營(yíng)思想?;蛘哒f(shuō),經(jīng)營(yíng)人心。

  在蒙牛,請(qǐng)吃飯、送禮物、拜大年,是有規(guī)矩的。這個(gè)規(guī)矩就是:掙錢多的請(qǐng)掙錢少的,職位高的送職位低的,當(dāng)官的拜當(dāng)兵的……反之,則被視為違規(guī)。也就是說(shuō),蒙牛的經(jīng)營(yíng)人心是向下經(jīng)營(yíng),而不是向上經(jīng)營(yíng)。

  有一位駐外干部?jī)赡昵俺鰢?guó),購(gòu)回一些化妝品,回來(lái)后給總部的幾位好友(平級(jí)或比他級(jí)別高)每人送了一份。結(jié)果“事發(fā)”,收的人如數(shù)退款,送的人受到黨內(nèi)警告處分。

  牛根生提出一個(gè)“關(guān)心下三層”的規(guī)則:關(guān)心你的下級(jí)、下級(jí)的下級(jí)、下級(jí)的下級(jí)的下級(jí)。他自己每次散出的財(cái)動(dòng)輒幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元。

  干部們所采取的散財(cái)方式是多種多樣的。

  一位主任,2003年初向助手送了一套房子,這位助手過(guò)意不去,象征性地返了2萬(wàn)元。還是這位主任,2004年初,從個(gè)人紅利及年薪中拿出錢,向每位部下發(fā)放了3000—5000元不等的獎(jiǎng)金。

  一位部長(zhǎng),2004年初給每位部下發(fā)了1000元獎(jiǎng)金。

  一位副總2004年拿出5萬(wàn)元給部下買襯衫。

  一位副總2005年提出將個(gè)人期權(quán)的1/5分給手下。

  關(guān)心下屬,以人為本,這正是蒙牛事業(yè)成功的基石之一。

  2002年末,蒙牛的維修工李生茂在上海參加了一個(gè)大型設(shè)備培訓(xùn)班。培訓(xùn)班即將結(jié)束的時(shí)候,和他一起參加學(xué)習(xí)的兩個(gè)企業(yè)的設(shè)備部經(jīng)理,先后找到李生茂:“小李,你的學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò),跟我們干吧!”“不行,我不能去。”“我給你高薪!”李生茂說(shuō):“我當(dāng)時(shí)沒有回答他們,扯開上衣讓他們看我胸口這道疤。我說(shuō)人不能為錢活著,不能違背良心,我的命是蒙牛給的,哪能離開蒙牛!”

  原來(lái),2001年,剛到蒙牛工作幾個(gè)月的李生茂,被確診為心臟病,需要手術(shù)治療,手術(shù)費(fèi)用4。6萬(wàn)元。李生茂家境貧寒,父母狠下心說(shuō):“孩子,家里實(shí)在沒法子,你自己看著辦吧?!崩钌咄稛o(wú)路,找到了自己的主管領(lǐng)導(dǎo)。

  蒙牛公司黨委獲知這件事情后,立即發(fā)出倡議:挽救李生茂的生命。

  牛根生帶頭捐出1萬(wàn)元,員工們紛紛解囊,一共捐了3萬(wàn)多元。

  李生茂的手術(shù)非常成功,像這樣被救助的員工,幾乎每年都有。

  蒙牛在評(píng)企業(yè)內(nèi)部勞模時(shí),也有“不公平”的地方:向一線勞動(dòng)者極度傾斜,基層干部很少,中心主任以上干部更是“有勞無(wú)?!?、“與模無(wú)緣”。

  公司工會(huì)通過(guò)摸底調(diào)查,為每一位特困員工建立了特困檔案,對(duì)特困戶的家庭供養(yǎng)人口、工資收入、造成困難原因等,做到了心中有數(shù)。

  在慰問(wèn)活動(dòng)中,牛根生滿懷深情地對(duì)18戶特困員工說(shuō):“28年前,我和你們一樣也是特困戶,每到年底都會(huì)向單位申請(qǐng)?zhí)乩аa(bǔ)助,我非常理解你們的心情。只要我們大家思想不滑坡,兢兢業(yè)業(yè)工作,就一定能脫貧致富。”

  與自己較勁

  人的工作狀態(tài)可以劃分為三種:賣嘴,賣力,賣命。一個(gè)人究竟采取這三種狀態(tài)中的哪一種,關(guān)鍵的影響因素,除了個(gè)人素質(zhì),就是企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)的高尚程度決定著員工的高尚程度。

  黨委書記盧俊受糖尿病綜合癥影響,一只眼睛原來(lái)看不見。公司上市前,做了復(fù)明手術(shù)。當(dāng)時(shí)上市事務(wù)多,她下了手術(shù)臺(tái)就開始工作,而任何人都不知道。給她匯報(bào)工作的員工,見她戴著墨鏡,心里不免詫異。

  在資金有限的情況下,蒙牛走出了先創(chuàng)市場(chǎng)、后建工廠的經(jīng)營(yíng)道路。早期的市場(chǎng)開發(fā)顯然成了一項(xiàng)相當(dāng)艱難的工作,而在艱難困苦面前,蒙牛市場(chǎng)開發(fā)者卻譜寫出了一個(gè)個(gè)可歌可泣的傳奇故事。

  液體奶事業(yè)本部的楊文俊總經(jīng)理回憶道:“記得一次我們從福州去廣州,大家連火車都舍不得坐,就選擇了比較便宜的中巴。當(dāng)時(shí)天氣炎熱、潮濕,車廂里乘客塞得都快溢出去了。我們就是在這滿是汽油味和汗味的車?yán)镒苏?6個(gè)小時(shí)到了廣州?!?/span>

  在河北張家口,冰淇淋事業(yè)本部的孫玉斌總經(jīng)理為了節(jié)省開支,住宿找最便宜的小旅館,6個(gè)人擠一間。在包頭僅1個(gè)月,孫總就瘦了5公斤,他開玩笑說(shuō):“這是一個(gè)減肥的好機(jī)會(huì)?!?/span>

  助理總裁孫先紅說(shuō):“在深圳,為了省錢,??偱c大家一起,在我的廣告公司辦公室打地鋪,蹬著自行車出去找市場(chǎng)。”

  蒙牛人的精神造就了蒙牛的傳奇。

  海外上市前的“路演”是一項(xiàng)艱苦的工作。來(lái)不及吃飯,顧不上找水,剛剛撤離這一場(chǎng),馬上奔赴那一站。牛根生說(shuō),我們每天一個(gè)城市,一個(gè)國(guó)家。一天最少開9個(gè)會(huì),最高記錄是一天12個(gè)會(huì)。

  在蒙牛餐廳門口,立著一塊牌子:“如果你打算剩飯,請(qǐng)不要在這里就餐?!比绻A嗽趺崔k?向公共事業(yè)捐款50元。如果你在食堂發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅,那就可以向食堂經(jīng)理老趙“賣”50元錢。老牛說(shuō),這也是一種“與自己較勁”。本來(lái)是大家的責(zé)任,但我們就讓老趙一個(gè)人捐;捐的次數(shù)多了,大家就會(huì)自我反?。骸安荒茉僮尷馅w替我捐了……”就憑這一點(diǎn),也得把蒼蠅消滅干凈。

  在蒙牛,遲到了,開會(huì)響手機(jī)了,著裝不符合要求,都以捐款來(lái)約束。違反規(guī)定即自動(dòng)向公共事業(yè)捐款,25元到100元不等。

  種自己的田

  牛根生常常講,蒙牛的衣食父母是“三民”:市民,農(nóng)民,股民。

  市民飲奶。農(nóng)民供奶。股民投資奶。

  農(nóng)民,大概是他“三民情結(jié)”中最敏感的一結(jié)。他經(jīng)常講到一則“典故”:有一年,有位副市長(zhǎng)回農(nóng)村老家過(guò)年,當(dāng)農(nóng)民的舅舅問(wèn)他,你們?cè)趫?bào)紙上天天講“市場(chǎng)要啥就種啥”,那你告訴舅舅,明年市場(chǎng)到底會(huì)要啥?結(jié)果當(dāng)副市長(zhǎng)的外甥也回答不了這個(gè)問(wèn)題。所以,牛根生說(shuō),西部農(nóng)民苦,首先苦在找不到市場(chǎng)上,解決“三農(nóng)”問(wèn)題,首先要解決市場(chǎng)問(wèn)題。龍頭企業(yè)就是農(nóng)民的市場(chǎng)。讓認(rèn)識(shí)你的人受益,還不能算好;讓不認(rèn)識(shí)你的人也受益,那才是真好。

  牛根生還說(shuō),我們內(nèi)蒙古有一半以上的老農(nóng)民、老牧民,至今沒進(jìn)過(guò)縣城,可是,全球化一下子把他們拋到了美國(guó)農(nóng)民、加拿大農(nóng)民面前,讓“鋤頭化鐵鍬化”與“機(jī)械化信息化”同臺(tái)比武!他們可憐得不知道種什么好,種出來(lái)了又不知道怎么賣出去,賣出去了也落不上好價(jià)錢。所以,我們有責(zé)任為他們當(dāng)好這個(gè)前鋒。蒙牛經(jīng)營(yíng)的'不是一個(gè)點(diǎn),也不是一條線,而是一個(gè)圈子,通俗的說(shuō)法,把它叫做產(chǎn)業(yè)鏈,更形象的說(shuō)法,應(yīng)該稱它為“企業(yè)生態(tài)圈”。從最前端的種草養(yǎng)牛,到中間的乳品制造,到后端的市場(chǎng)營(yíng)銷,處處都講生態(tài)平衡。蒙牛人把“企業(yè)生態(tài)圈”這樣一個(gè)概念,視為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。

  同時(shí),在中國(guó)乳業(yè)界,蒙牛始終視同行為“隊(duì)友”,而不是“對(duì)手”。蒙牛深信,讓鍋里的飯?jiān)黾?0倍,遠(yuǎn)比你在我碗里搶一勺飯、我在你碗里奪一塊肉來(lái)得重要。